低價預售旅游產品惹眼球 如何劃算入手又能保障自己的權益?

發布時間:2020-04-02 來源:新快報

  在此次疫情中旅游行業遭受的影響首當其沖這也預示著今年旅游市場供大于求勢必會有很多低價便宜的旅游產品進入市場畢竟現時不少旅游類公司都缺現金流急需通過預售回籠資金緩解壓力使得旅游產品的價格或將出現史上最低。
  記者從今年2月中下旬開始便注意到不少旅游平臺已經開始紛紛推出旅游產品預售而且價格非常吸引人。對商家而言做好預售將有助于自身的快速復蘇同時對于消費者來說此時入手旅游產品是相當劃算的但在低價背后如何保障自己權益依然還是要多留個心眼提升自己對產品的辨析度對自己的未來出行有一個預判切勿沖動消費。

  看清楚預售產品的退改簽政策

  疫情以來旅游行業中最活躍的當屬攜程了不僅率先推出“預約未來的旅行”攜程聯合創始人梁建章更是化身新晉網紅直播帶貨掀起一波波的搶購熱潮。但除了名人效應、價格低廉外最涉及切身利益的便是“退改簽”政策。

  要知道誰也無法預估疫情結束的準確時間更無法確定自己未來哪天有時間因此選購預售產品從門票、酒店到餐飲切記看清楚是否搭配有友好的“退改簽”政策才能進一步保障自己的權益。

  以記者日前通過攜程搶購的“三亞愛必儂棠灣度假公寓”產品為例兩晚套餐價僅為799元便可享用81平方米海景兩臥套房有效期至9月29日除了“五一”期間不適用其他時間提前預約即可。雖然購買頁面上顯示【過期退 隨時退】但建議還是點開【購買須知】看看當中有特別提示“未核銷可退款預約確認后不予退改所以安心購買后在未來安排旅行的時候也最好先確認自己一定可以出行再預約以免因為自己大意反而造成損失。

  值得一提的是盡管有一些商家雖然頁面上寫的是可以隨時退款但細則中很可能藏有小字退款要收百分之幾的手續費此時擦亮眼睛看清楚條款真的很有必要。包括現時有不少酒店自營渠道也推出了優惠的預售產品特別是朋友圈一些旅游業人士或者朋友在轉發的促銷識別二維碼即可購買。當然你看中的是價格但實際上二維碼的背后涉及的不僅僅對方的獎勵金還有逆向操作問題。顯然通過這樣的二維碼購買讓熟人賺點獎勵金也無可厚非因為對你來說在售價格無差別最大問題是一旦碰到逆向操作就會變復雜。那時你將會發現基本上無法退款最多只能做延期。所以下單前請先想清楚。

  選擇有實力的、正規的、靠譜的渠道購買

  受疫情影響今年的旅游業注定很難但也是一個大浪淘沙的機會。越有實力的旅行社或平臺抗風險能力就越高疫情以來我們明顯也可以看到OTA中攜程、飛豬、驢媽媽、去哪兒均表現出可圈可點的社會責任擔當相信許多人在經歷疫情旅游行程的退訂過程后對未來消費渠道的選擇也已經有了一定的判斷。

  因此在選購預售產品時也請一定認清楚正規、靠譜的渠道傳統旅行社如廣之旅、廣東中旅OTA如攜程、飛豬、驢媽媽等大型企業非極端情況下是不會輕易倒閉的但如果通過微信公號或者一些不知名渠道購買萬一對方倒閉了你可能連投訴都無門。

  近年來不少互聯網旅游創業公司涌現當中麥兜、布拉、淘在路上、愛旅行等公司的倒閉也成為不少消費者血的教訓。在記者關注的公眾號當中包括“發現旅行”“童游”等也都在大力促銷“買一送一”“骨折價”“王炸”等字眼也是相當有吸引力即便有些明確了未預約全額退等條款但對于這類型非OTA性質的第三方平臺如果購買了最好是短時間內使用若持有時間可能會超過半年才出行的建議慎重畢竟作為消費者很難清楚知道他們時下的現金流、資金鏈處于什么樣的情況萬一再來個“黑天鵝”怎么辦。

  當然相比于渠道方酒店、航空公司等資源方推出的特惠產品可以說也會相對安全例如萬豪、海航等抗風險能力都是比較強的企業只要看清楚條款再下單基本上不用擔心倒閉或被卷款跑路等問題。

  此外付款邏輯也是一個值得思量的問題。例如我們在淘寶買東西錢會先打到支付寶等確認收貨之后才會把錢打到商家對雙方都有保障。記者了解到目前有這種付款邏輯的除了飛豬還有攜程、去哪兒等飛豬是通過支付寶實現的而攜程、去哪兒則和供應商之間有賬期避免了因商家出現問題所造成的不必要麻煩。特別是像攜程這種大型平臺本身對消費者就有一定的權益保障即便商家出問題也不會把壓力轉嫁到消費者身上。

  Q&A

  Q這時候適合囤哪些旅游產品呢?

  A門票、酒店、餐券就適合現在囤著而自由行產品、跟團游產品、郵輪這些建議再觀望畢竟疫情還未完全結束。而涉及到二次預約的產品一定要直接和資源方購買而不要和渠道方購買畢竟渠道方很多時候就是個中間商對資源沒有什么把控力。

  Q最近很多白菜價機票值得入手嗎?

  A近期不管是國內航空還是境外航空確實都推出了價格低、折扣大的機票有的甚至覆蓋了國慶、春節這樣的檔期讓不少有提前購買機票習慣的人都開始按捺不住。如果是那種不用立刻確定日期的機票也可以考慮囤上比如山東航空的魔盒、川航、深航的秒殺優惠券可使用的日期比較長且使用規則靈活先囤優惠券等真要出行再購具體航線的機票也是明智之舉。但入手之前還需三思了解清楚一些風險。比如只是近期在國內有出行剛需的其實根據自己的行程來購買就好了國內近段時間都很便宜去一趟三亞100多塊錢就可以搞掂。但如果涉及出境行程的囤購除了機票的退換票政策還要考慮出入境政策變化的風險。要提醒的是目前航司的退換票政策也是視疫情情況而延期未來半年以后的機票未有免費退票政策也要考慮屆時無法出行、卻享受不到免費退票優惠的風險。

  Q海外商家大促也很便宜是否考慮?

  A雖然旅游屬于虛擬商品尚未出行基本就不產生費用但在這次疫情中很多通過境外商家預訂的旅游產品幾乎很難退訂畢竟國情不同他們也不一定受中國法律的約束即便他們有心協調處理操作流程也會很緩慢。所以對于預售商品建議還是盡量避免直接選擇海外商家寧可花多點錢選擇中國的代理或者大型OTA預訂當然前提還是要看清楚條款、咨詢細節后再下單。須知此次疫情已經在全球蔓延相比之下反而中國才是比較安全的業界人士對旅游市場復蘇的判斷是“省內-國內-國外-郵輪”此時不妨多關注省周邊、國內游等如果僅僅因為預售便宜就規劃太長遠的境外游也不太現實。

  特別提示

  旅游產品價格再低也是會符合市場規律的當出現某個旅行商品的價格偏離市場太多的時候要提高警惕進行多方面的驗證。從經驗上來講如果是有實力的資源方或者OTA相對風險低一些。如果是一些不知名的第三方在售賣價格低得離譜的旅游商品請還是三思。謹記一句話你看中的是價格別人看中的是你的本金。

  

  

(責任編輯:xfzbd1)

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